FAQ
비상구 좌석은 사전 배정을 받을수 있나요?
A
일부 비상구열 좌석의 경우 항공권 구매 시 사전 구매가 가능합니다. 단, 국토교통부 운항기술기준에 의거 비상 상황 발생 시 비상구 개방 등 임무 수행이 불가능한 승객의 경우 임의로 좌석이 변경될 수 있으며 구매하신 좌석은 환불되지 않습니다. 구매를 원하시는 고객님은 아래의 연락처로 연락주시기 바랍니다. 문의 이메일: krbooking@skyangkorair.com, 카카오 문의: 스카이앙코르
공항에 도착했을시에 수화물이 파손되었으면 어디에 연락을 해야 하나요?
A
- 우선적으로 공항 수화물 데스크를 통해서 PIR을 작성하셔서 소지해주시기 바랍니다. - 그리고 PIR 리포트와 파손 사진을 아래의 연락처로 보내주시기 바랍니다 (파손사진 받을 때 시간 몇시간 이내로 받아야되는지 상의필요 - 문의 이메일: krbooking@skyangkorair.com, 카카오 문의: 스카이앙코르 *PIR 리포트를 받지 못한다면 수화물 파손 배상관련 절차를 정상적으로 밟지를 못합니다.
기내에서 유실물이 발생했을 시에 어떻게 해야하나요?
A
- 탑승권과 함께 첨부를 하여 이메일로 문의사항을 넣어주셔야합니다. 그리고 유실하신 물품을 상세하게 남겨주십시요 문의 이메일: krbooking@skyangkorair.com, 카카오 문의: 스카이앙코르
