FAQ
카드로 결제하였는데요. 현금으로 환불 받을수 있나요?
A
신용카드로 구매한 항공권의 경우 현금으로 직접 환불받으실 수 없으며, 구매시와 동일하게 카드 결제일에 맞추어 해당 카드로 환불이 이루어집니다. 즉, 항공권 환불을 신청하시면 3일 이내에 카드사로 환불 요청이 전송되고 카드사에서는 고객님의 결제일에 맞추어, 환불하여 드립니다. 취소하신 날로부터 최소 1주에서 2주 정도 소요됩니다.
국제선 항공권은 구매 후 온라인에서 변경할 수 있나요?
A
당사 홈페이지에서 구매한 경우에는 카카오톡: 스카이앙코르 로 검색하여 당사 채널을 추가하신후에 메세지창에 예약번호를 남겨주시면 원하시는 상담을 받으실수 있습니다. 혹은 아래의 이메일주소로 문의해주시기 바랍니다. E-mail: krbooking@skyangkorair.com
항공권을 환불 하려고 합니다. 환불금은 언제 입금이 되나요?
A
환불 요청이 들어오면 그 즉시 환불 신청이 들어갑니다. 그러나 환불에 대한 소요 시간은 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 하지만, 발권 후 취소는 일정의 수수료가 발생하오니 참고 부탁드립니다. 신용카드 : 영업일 기준 3~14일 소요 (단, 해외통화/해외카드 결제 취소 시 영업일 기준 4~6주 소요) - 체크카드 : 영업일 기준 7~14일 소요 - 실시간 계좌이체 : 영업일 기준 당일 또는 익일 환불 처리 환불 처리 및 입금 등의 상세 내역은 카드사에 따라 상이하여 이용하신 결제사로 문의해주시기 바랍니다
