Sky Angkor Airlines - 스카이앙코르항공

자주 묻는 질문

[변경 및 취소] 일정 변경을 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

날짜 변경 가능한 항공권 소지 시 변경하려는 날짜에 재 예약 가능한 운임과의 차액, 변경 수수료 징수 후 변경 가능합니다. 홈페이지, 예약센터를 통한 예약의 경우 예약센터에서 변경 가능하며, 이외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

[변경 및 취소] 항공권 취소는 어떻게 하나요?

홈페이지 또는 예약센터를 통해 예약 취소 신청 가능하며, 영업일 기준 최대 30일 이내 해당 카드사로 환불 정보가 전달되어 카드사 방침에 따라 환불 처리됩니다. 스카이앙코르항공 홈페이지 및 예약센터 외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

[변경 및 취소] 왕복 항공권 구입 후 편도만 사용했습니다. 미사용 구간에 대해 환불 가능한가요?

예약센터를 통해 최초 예약일로부터 1년 이내 환불이 가능하며, 예약부도 위약금 및 취소 수수료가 부과됩니다. 스카이앙코르항공 홈페이지 및 예약센터 외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

[변경 및 취소] 항공편 운항 지연/결항 확인서 발급은 어떻게 하나요?

스카이앙코르항공 예약센터에서 발급 가능합니다.

[변경 및 취소] 가족상/질병/임신으로 인해 탑승이 불가한 경우, 취소 수수료 없이 환불이 가능한가요?

예매확인서와 함께 각 상황에 필요한 하기 서류를 이메일 주소 (krairport@skyangkorair.com)으로 제출해주시면 수수료 면제 검토 가능합니다.

가족상 : 사망진단서, 가족관계증명서

질병 : 진단서 및 입원증명서(해당 기간에 여행이 불가하다는 문구 포함)

임신 : 임신확인서, 임신진단서, 의사소견서 (해당 기간에 여행이 불가하다는 문구 포함) 및 가족관계 증명서